يوفّر المصرف العربي العراق خدمة استبدال الأوراق النقدية التالفة وفقاً لتعليمات وضوابط البنك المركزي العراقي، بما يضمن حماية حقوق العملاء وتنظيم عملية تداول النقد.
ما هي الأوراق النقدية التالفة؟
تُعتبر الورقة النقدية تالفة وغير صالحة للتداول إذا انطبق عليها أحد الحالات التالية:
• إذا كانت ممزقة أو متضررة رغم عدم فقدان أجزاء منها.
• إذا كانت مكونة من جزأين مختلفين ومثبتة بشريط لاصق وكانت مساحتها مقاربة لمساحة الورقة الأصلية.
• إذا كانت مثبتة بشريط لاصق شفاف أو أكثر على طولها أو عرضها.
• إذا كانت مقطوعة في أكثر من زاوية.
• إذا كانت معيبة الطبع من حيث التصميم أو الحجم أو اللون أو العلامات الأمنية.
• إذا احتوت على أختام أو كتابات لا تؤثر على مظهرها الخارجي.
• إذا فقدت جزءاً من مساحتها ضمن النسبة المسموح بها حسب تعليمات البنك المركزي العراقي.
آلية تقديم الخدمة
• يتم استقبال الأوراق النقدية التالفة في جميع فروع المصرف.
• يتم تدقيقها وفق الضوابط المعتمدة من البنك المركزي العراقي.
• يتم استبدال القيمة المستحقة أو إيداعها في حساب العميل حسب الإجراءات المعتمدة.
نحرص في المصرف العربي العراق على تقديم خدمات مصرفية موثوقة تعزز الثقة بالقطاع المصرفي وتدعم تنظيم تداول النقد بما ينسجم مع الأنظمة والتعليمات الرسمية.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة أقرب فرع أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 9647844444466+
